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Voici les conditions générales que vous acceptez dès lors que vous finalisez la réservation, ainsi que toutes les informations utiles à votre réservation.

Annulation :

Toute annulation doit se faire par écrit à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. en respectant les clauses suivantes, autant pour des membres d'une réservation que pour l'entier de la réservation :

Annulation jusqu'à 24 heures ou sans avertir : aucun remboursement possible, 100% du prix total de la réservation est facturé.

Annulation à 7 jours de l’activité et sans nouvelle date trouvée : 50% du prix total sera remboursé

Si vous avez du retard, merci d'aviser Bertrand au +4179 529 68 76 (et utiliser ce numéro uniquement dans ce cas-là ou si vous ne trouvez pas le point de rendez-vous). Un retard de plus de 15 minutes peut entraîner l’annulation de l’activité : ce sera au cas par cas selon le nombre de personnes et la température extérieure.

Les balades ne sont annulées que par grosses tempêtes, auquel cas Arco Mushing Team notifie le client (jusqu'au matin même du départ) et cela, évidemment sans frais. Pas de nouvelles = bonnes nouvelles.

Nous travaillons avec des animaux et non des machines et pouvons à tout moment adapter le parcours et la prestation pour accompagner les besoins physiques ou mentaux de nos animaux.

General terms and conditions:

Cancellation :

Cancellation up to 24 hours or without notice: no refund possible. 100% of the total price of the booking will be charged. If you are going to be late, please notify Bertrand on +4179 529 68 76 (and only use this number in this case or if you cannot find the meeting point). A delay of more than 15 minutes can cancel the activity, depending on the number of people and the weather.

Tours are only cancelled in the event of heavy storms in which case the Arco Mushing Team will notify the client (up to the morning of the activity), obviously free of charge. No news = good news